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FAQ

よくあるご質問

松本電工にお客様からよくいただくご質問と、その回答をまとめました。お探しの内容が見つからないときは、お気軽にお問い合わせください。電気のプロがわかりやすくお答えします。

サービス・ご依頼について

高いところの電球交換もお願いできますか?
はい、お任せください。高所での電球交換は、足を滑らせてケガをする危険があります。松本電工は電球1個の交換でもしっかり対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
最近テレビの映りが悪いのですが、直してもらえますか?
テレビの映りが悪い場合、アンテナの向きがずれていたり、ケーブルの接触不良が原因のことがあります。一度調査いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
よくブレーカーが落ちてしまいます。原因は何ですか?
まず考えられるのはブレーカーの容量オーバーです。この場合は容量アップや配線の見直しで改善できることがあります。また、ケーブルの不具合や漏電の可能性もあります。漏電は専門の機器で調査いたします。漏電のおそれがある場合は大変危険ですので、そのまま放置せず一度ご連絡ください。
平日は家にいないのですが、対応してもらえますか?
土曜日も対応しておりますのでご安心ください。日曜日も受付は対応しており、小規模な工事や緊急を要するものは日曜日でも対応できる場合がございます。まずは一度ご連絡ください。
営業時間と定休日を教えてください。
本社は8:00〜17:00(日曜定休)、石岡ショウルームは10:00〜19:00(水曜定休)で営業しております。毎週日曜と、平日・土曜の17時以降のご来店は、ご予約をおすすめします。
工事には下請け業者が来るのですか?
松本電工は、打ち合わせから施工、アフターまですべて自社の社員が行います。下請けに依頼しない分、費用を抑えられ、施工品質も安心していただけます。
他社が工事したものでも修理してもらえますか?
当社施工の商品でなくてもお任せください。修理やメンテナンスにもしっかり対応いたします。ただし施工時の状態が分からないため、お時間が多めにかかったり追加料金が発生する場合、内容によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
見積もりを依頼したいのですが、どうすればよいですか?
まずはお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。石岡ショウルームでも受付しております。その後、担当者が現地調査を行い、お見積もりを作成いたします。お見積もりには初回に限り3,850円(税込)を申し受けますが、ご成約いただいた場合は成約記念として同額を割引いたします。
支払いにクレジットカードは使えますか?
申し訳ございませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。現金または口座振込でのお支払いをお選びいただけます。
アフターサービスはありますか?
はい。当社オリジナルのアフターメンテナンスサービスをご用意しておりますので、施工後も安心してお任せください。

商品について

オール電化にすると月々の光熱費が心配です。
オール電化にするとガス契約が不要になり、基本料金をひとつにまとめられます。割安な深夜電力を使える給湯は、光熱費を節約できる大きなポイントです。タイマー機能を備えた電化製品を上手に使えば、その効果はさらに大きくなります。
オール電化にするにはどんな工事が必要ですか?
IHクッキングヒーターやエコキュートなどの200ボルト機器を使うには、200ボルトの配線工事が必要です。多くの場合、200ボルト配線は家の中まで来ているため、基本的には分電盤から機器までの配線工事で済みます。
200ボルトだと電気代は高くなりませんか?
200ボルトは100ボルトに比べてハイパワーで効率がよく、同じ作業を短時間で行えます。例えば同じ量の水を沸かす場合、パワーが倍になる分、沸騰までの時間は半分で済みます。使う電気の量(kWh)は変わらないため、電気料金も100ボルトの場合と変わりません。
停電したときはどうなりますか?
エコキュートは夜間電力で貯めたお湯や熱を使って運転しているため、昼間の停電ではほとんど影響がありません。ただしIHクッキングヒーターは使用できません。日本は世界でも停電時間が非常に少なく、万が一の災害でも電気はライフラインの復旧が最も早いといわれています。
寒い冬でもお湯は沸きますか?
エコキュートは最低気温-10℃の地域でも使用できます(寒冷地仕様なら-20℃の地域でも対応)。空気中の熱を集めて電気の力で圧縮し高温の熱を作り出すため、天候に左右されず、寒い冬でも安定してお湯を沸かせます。
エコキュートの運転音は気になりませんか?
メーカーによって多少異なりますが、近年の機器は39dB程度(図書館レベル)と静音性が大幅に向上しており、運転音はほとんど気になりません。
ガスと比べて火力はどうですか?
IHクッキングヒーターは200ボルトのハイパワーで、なべ底とヒーター面が密着しエネルギー効率が高いため、ガスに負けない抜群の火力を発揮します。
特別な鍋を使わないといけませんか?
土鍋や陶磁器、耐熱ガラス、アルミなどは使えませんが、ご家庭にある鉄製・ステンレス製・ホーロー製の鍋はお使いいただけます。ただし底の丸い中華鍋は、ヒーターに当たる面積が小さく熱効率が悪くなるため、おすすめできません。
余った電気は売れると聞いたのですが?
はい、発電して使いきれなかった電気は電力会社へ売ることができます。晴天時の日中など、自宅で使いきれないほど発電して電気が余った場合は、自動的に電力会社の系統へ送られ売電されます。売電単価などの最新の条件については、詳しくはお問い合わせください。
太陽光発電にはどのくらいの省エネ効果がありますか?
太陽光発電システムを設置すると、化石燃料の使用を抑え、CO2排出量の削減にもつながります。効果はご家庭の屋根や電気の使い方によって異なりますので、具体的な試算については詳しくはお問い合わせください。
曇りの日や雨の日も発電しますか?
太陽が出ていれば発電しますが、曇りや雨の日は発電量が少なくなります。
どんな屋根にも設置できますか?
多くの種類・材質の屋根に対応できます。モジュールを設置する面積が十分にあれば、ほとんどの屋根に設置可能です。新築だけでなく既築の住宅にも設置できます。ただし築年数や屋根の形状・屋根材によっては設置できない場合があります。

こちらに掲載のないご質問も、お気軽にお問い合わせください。電気のプロが一つひとつ丁寧にお答えします。

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